Livraison rapide de pellet

Combien de temps dois-je attendre pour recevoir ma commande ?

Nous mettons un point d’honneur à vous livrer dans les meilleurs délais et avec les moyens adaptés à vos besoins, partout en Belgique.
Une fois le paiement de votre commande effectué, vous recevez un mail de confirmation.
Dans le cadre d’une livraison 72h express par transpalette manuel, vous pourrez choisir vous-même la date qui vous convient (du lundi au vendredi) lors du processus de commande
sur notre site internet www.stark-pellets.com. Vous recevrez alors votre commande à la date choisie.
Dans le cadre des livraisons de pellet en vrac ou de palettes par MOFFET, le transporteur prendra contact avec vous afin de planifier un rendez-vous (par téléphone pour le vrac et par email/tél.
pour les livraisons en MOFFET). Nous vous invitons à vous rendre sur notre page Comment organiser un rendez-vous pour avoir des informations plus détaillées.

Quelle quantité dois-je commander ?

Les palettes se commandent à l’unité (1 unité = 66 sacs de 15kgs).
Pour le pellet en vrac, la quantité minimale de commande est de 1 tonne et se commande à la tonne.
Si vous désirez un remplissage complet de votre silo n’hésitez pas à choisir l’unité supérieure si vous hésitez sur la quantité restante, cela nous permettra d’emporter la quantité nécessaire de pellet dans le camion pour remplir votre silo au maximum. En revanche, si vous désirez une quantité bien précise (par tonne), nous vous la livrerons selon vos exigences.

Combien de temps est-ce que je dois prévoir lors de la livraison ?

La durée de la livraison dépend de nombreux facteurs comme l’accessibilité, la facilité de parking, les quantités commandées, etc.. . Cependant, les livraisons type « 72h express et MOFFET» prennent de 15 à 30 min et la livraison de pellets en vrac prend de 30min à 1h30 en fonction des critères repris plus haut.
Sauf dérogation obtenue auprès des services publics, il est donc important que notre véhicule puisse se stationner sans embarrasser la circulation. Il faut prévoir au minimum en emplacement de stationnement d’une longueur de 10m.

1 Dans le cas d'une livraison de pellet en vrac, par MOFFET ou pour les Bigs bags.